Stellen Sie sich ein Schloss vor. Hervorragendes Essen, ländliche Nachtruhe, riesige Räumlichkeiten und exzellenter Service. Ein Park vor der Haustüre. Vom Bett fallen Sie ins Restaurant, vom Restaurant in den Schulungsraum und abends in die Tapas Bar. Maximale Entfernung: 1 Minute Fußweg. Das ist die Marienburg Monheim. Hier lässt sich effizient lernen …

Ein Seminar mit “vorher” und “nachher”

Doch Ausbildungen mit Transferwirksamkeit beschränken sich eben nicht auf das Präsenzseminar. Es gibt ein vorher und ein nachher, die ganz entscheidenden Einfluss auf die Seminarwirksamkeit haben. Drei Monate umfasst das Trainingsprogramm. Man erhält für die Teilnahmegebühr nicht nur die Einladung zum Präsenztraining, sondern auch das Buch, Zugang zu den Trainingsvideos, lebenslangen Zugriff auf das Toolbox-Portal, ein vierzigseitiges Fotoprotokoll und als Sahnehäubchen ein Personal Coaching von Ina Weinbauer-Heidel zum eigenen Transferprojekt. Rechnen Sie sich aus, wieviel Arbeit die Ausbilderin und ihre Partner von Bildungsinnovator in dieses Projekt gesteckt haben. Für Teilnehmer, die es ernst nehmen und sich mit einem eigenen Projekt zertifizieren lassen wollen, zahlt sich die Teilnahmegebühr dreimal aus.

Ina Weinbauer-Heidel fordert den “Real Case”

Die Vorbereitung dient (neben dem digitalen gegenseitigen Kennenlernen) der Suche nach einen Praxisprojekt („Real Case“). Die Bearbeitung eines eigenen Falls ist die Voraussetzung für die Zertifizierung zum Transfer-Designer. Denn im Workshop gibt es nur wenig Theorievermittlung. Stattdessen tauchen die Teilnehmer immer wieder in kleinen Gruppen in die Arbeit an ihrem „Real Case“ ab. Ina Weinbauer-Heidel nennt diese Sequenzen „Deep Dive“. Nur einmal in den zwei Tagen arbeitet die Gruppe an einem vorgefertigten Fall. Dabei nehmen die Teilnehmer die Rolle von Beratern ein – auch sehr spannend!

Der Seminarhöhepunkt: Das Impact-Poster

Der Höhepunkt des Präsenzseminars war für mich die Arbeit mit dem „Impact Poster“. Auf diesem Poster wird der Ablauf eines bestehenden (oder geplanten) Seminars eingeschätzt und bearbeitet.

1. Als erstes wird das Seminarziel beschrieben: Was sind die Erwartungen der Stakeholder? Welche konkreten Ergebnisse sollen erreicht werden? Welches Verhalten sollen die Teilnehmer anschließend zeigen?
2. Dann werden die größten bestehenden Widerstände aufgeschrieben und als Hindernisse auf die Brücke zwischen Land und Gipfel geklebt. Was verhindert bisher das Wunschverhalten und die Wunschergebnisse?
3. Danach wird die aktuelle Umsetzung der „Zwölf Stellhebel der Transferwirksamkeit“ mit Aufklebern (Daumen nach ob oder unten) bewertet. Wird der jeweilige Transferhebel bereits ausreichend genutzt oder muss er noch verstärkt werden?
4. Anschließend wird der Seminarablauf auf einem gewundenen Pfad Richtung Bergspitze aufgemalt.
5. Dann werden die neuen Transfermaßnahmen ergänzt, die den Erfolg erhöhen sollen.

So entsteht die Roadmap für ein transfersicheres Seminar.

Teilnehmer/innen sind Profis

Die meisten Teilnehmer waren Mitarbeiter/innen aus den Personalabteilungen großer Unternehmen und Organisationen. Als Trainer war ich in der absoluten Minderheit. Umso spannender fand ich den Austausch. Die Themen „Blended Learning“ und „Digitalisierung“ des Seminarbetriebs konnte ich mit mehreren Expert/innen vertiefen. Daraus hat sich eine interessante Vernetzung mit Folgetreffen ergeben. Super!

Das Gegenteil von Binge Learning: Nachhaltigkeit

Ob sich mein „Real Case“ in der Idealform umsetzen lässt, wird sich zeigen. Wichtig ist allein, dass Grundprinzip eines transferwirksamen Projekts verstanden und vollständig umgesetzt zu haben. Ina Weinbauer-Heidel fördert mit ihrer Seminarstruktur und dem Begleitprogramm den Ehrgeiz und das Engagement der Teilnehmer. Deshalb ist die Ausbildung zum Transferdesigner das Gegenteil von Binge Learning. Es geht um Nachhaltigkeit. Ina Weinbauer-Heidel ist da ein echtes Vorbild.

© Al Weckert

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Herr Weckert, worum geht es bei der „Gewaltfreien Kommunikation“?

Gewalt drückt sich in der Sprache oft dadurch aus, dass Bedürfnisse übergangen werden. Gerade in Konflikten geht es Menschen oft hauptsächlich darum, wer mehr „Recht“ hat. Das Hauptaugenmerk der „Gewaltfreien Kommunikation“ liegt deshalb darauf, eigene Bedürfnisse und die des Gesprächspartners zu erkennen und auszusprechen. Im Kern ist es eine Gesprächshaltung, die ermöglicht, berufliche Konflikte und Differenzen wirkungsvoll und nachhaltig zu klären …

Was ist der Unterschied zu anderen Kommunikationskonzepten?

Die „Gewaltfreie Kommunikation“ ist leicht zu erlernen und verbindet Technik – nämlich das Wissen über Sprache –  mit Haltung – also dem Einfühlen in den Gesprächspartner und einer Übernahme von Verantwortung für das eigene Sprechen und Handeln.

Welchen Mehrwert bringt ein Training am Arbeitsplatz?

Vielen Teilnehmenden fällt es anschließend spürbar leichter, Probleme, Widerstände und Ängste frühzeitig anzusprechen. Im Unternehmen führt das dazu, dass das Potenzial für Konflikte zwischen Beschäftigten gleicher oder unterschiedlicher Hierarchieebenen deutlich sinkt. Außerdem unterstützt es die Gesundheitsfürsorge, weil man bei dem Training auch lernt, achtsam mit eigenen Gefühlen und Bedürfnissen umzugehen.

(c) BfR Magazin 01|2019

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Berater für Christiano Ronaldo

Berühmt geworden ist Nick Littlehales durch die Beratung des Fußballgenies Christiano Ronaldo. Die Beratung folgt dem Marginal-Gains-Ansatz: Alles, wirklich alles im Leben eines Profisportlers wird auf den Prüfstand gestellt. Wo lassen sich noch einige wenige Prozentpunkte Leistung herausquetschen? Am Ende macht die Summe dieser Verbesserung den Unterschied zur Konkurrenz. Nick Littlehales arbeitet mit Christian Ronaldo an dessen Schlafrhythmus, an der nächtlichen Körperhaltung und den Materialien, die zum Schlafen verwendet werden: Decken, Matratze, Bezüge etc. Als Ronaldo ihn zu loben begann, übernahm der Schlafcoach die Beratung ganzer Vereine, Nationalmannschaften und Branchen (zum Beispiel viele Radfahrer auf der Tour der France).

Was leistet das Buch „Sleep – Schlafen wie die Profis“?

In dem Buch „Sleep – Schlafen wie die Profis“ geht es um die Theorie und Praxis des Schlafens. Nick Littlehales erklärt seinen Lesern die Bedeutung der Nacht für den Organismus (Zirkadiane Rhythmen), die unterschiedlichen menschlichen Schlafbedürfnisse (Chronotypen) und die Schlafzyklen, in die sich jeder Schlaf unterteilt. Jedes Kapitel endet mit einer Zusammenfassung, die das wesentliche auf den Punkt bringt. Nach den ersten drei Kapiteln wissen Sie, warum sich das rechtzeitige Zubettgehen für die meisten Menschen lohnt, wieviel Schlaf Sie benötigen und wie sie den Wecker stellen müssen, um erfrischt zu erwachen.

Feintuning für das Schlafen

Anschließend widmet sich Nick Littlehales dem Finetuning für den Schlaf:

• Wie bereitet man ein ruhiges Einschlafen vor?
• Wie bewahrt man sich den Erholungseffekt nach dem Aufstehen?
• Wie lautet die richtige Schlafposition?
• Welche Matratzen und Kissen eigenen sich für eine optimale Nachtruhe?
• Wie wirkt sich die Schlafzimmergestaltung auf den Schlaf aus?

Ich habe nahezu alle Empfehlungen von Nick Littlehales umgesetzt und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Am deutlichsten spüre ich die Veränderung in der Schlafhaltung, dem neuen Kopfkissen und beim Einschlafritual. Seit ich erfuhr, wie unsere Vorfahren die Melatonin-Produktion eingeleitet haben (Dunkelheit am Lagerfeuer), beendet ich den Tag mit 30 Minuten Ausruhen vor dem Kamin oder im Kerzenlicht. Dazu ein ruhiges Hörbuch oder ein lieber Mensch im Arm. Äußerliche und innere Ruhe breitet sich aus. Aus dieser sanften Ermattung sind es nur noch zwei Schritte bis zum Eintauchen in einen erholsamen Schlaf.

Meine einzige Kritik an diesem Buch lautet: Wäre der Buchinhalte auf die Hälfte der Zeichenmenge (oder noch weniger) gekürzt worden, fände ich das Buch noch besser. Es wäre schneller zu lesen und insgesamt fesselnder.

Nutzen pro Seite: 3/5

Unterhaltungswert: 2/5

Bringer-Ideen: 5/5

Schreibstil: 3/5

Empfehlung: Unbedingt lesen!

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Die Grundhaltung, die Doris Wolf in ihrem Buch „Wenn der Partner geht“ vermittelt, kann man in Kurzform als “radikale Akzeptanz des Vorgefallenen” bezeichnen. Auf keiner einzigen Seite wird der Sinn der Trennung hinterfragt. Es wird kein Wort über Strategien der Zurückgewinnung des Partners verloren. Sie können das Buch genauso anwenden, wenn ein geliebter Mensch gestorben ist. Etwas ist vorbei! Der Blick geht nicht mehr zurück, sondern er richtet sich auf die Gegenwart und auf die Zukunft.

Die vier Phasen der Trennung

Jeder Mensch, der einen geliebten Menschen verliert, geht (nach Doris Wolf) durch vier Phasen:

1. die Phase des Nicht-wahrhaben-Wollens.
2. die Phase der aufbrechenden Gefühle
3. die Phase der Neuorientierung
4. die Phase des neuen Lebenskonzeptes

Die schlechte Nachricht: Der Weg bist zur Phase 3 dauert durchschnittlich ein Jahr und die vierte Entwicklungsphase erreichen Menschen häufig erst nach mehreren Jahren. Die gute Nachricht: Man schaut bei der Lektüre tief in den Spiegel, man spürt seine Sehnsüchte und erkennt die verschiedenen Sackgassen in die man sich verirrt hat. Wer dabei ehrlich zu sich selbst ist, kann sich vielleicht aus alten Abhängigkeit lösen und als Mensch erneuern.

Noch etwas, was ich vor der Lektüre dieses Buches nicht wusste: Der Partner, dessen scheinbare Leichtigkeit man im Leid nicht begreift, hat den Schmerz der vier Phasen der Trennung auch erlebt. Allerdings hat er einen zeitlichen Vorsprung. Oft hat man nicht mitbekommen, wann und wie der Partner gelitten hat. Diese Erkenntnis hilft einem ein kleines Stück aus der Opferecke heraus.

Aufbau des Buches „Wenn der Partner geht“

Das Buch erklärt zunächst, wie eine Trennung typischerweise abläuft und durch welche vier Phasen die Betroffenen gehen. Dann widmet es sich jeder einzelnen Phase in aller Ausführlichkeit. Wie eine Bedienungsanleitung empfiehlt es Strategien, um mit der jeweiligen Phase umzugehen. Doris Wolf gibt dem Leser praktische Anweisungen im Umgang mit destruktiven Impulsen (nein: nicht nochmal Kontakt aufnehmen …). Oder sie bietet kleine Texte zur Selbstreflexion an, die man in speziellen Situationen (ja: ich will wieder Kontakt aufnehmen …) immer wieder lesen und als Rettungsanker benutzen kann.

Es funktioniert. Das Leid geht nicht weg, aber es wird in eine lebensdienliche Richtung gelenkt. Man arbeitet nicht mehr gegen sich selbst oder den Expartner, sondern man lässt sich auf einen inneren Reifeprozess ein. Es geht um das Beenden von Illusionen, um das Akzeptieren der Entscheidungen anderer (also des Lebendigen) und um ganz viel Verständnis für die eigenen Sehnsüchte und Bedürfnisse (jenseits der “einen einzigen Partnerschaft”). Es geht darum, die Abhängigkeit von außen zu reduzieren und die eigene Handlungsfähigkeit neu zu erfahren. Es geht um echte Trauer und Loslassen. Ganz praktisch und (be-)greifbar. Ein super Buch!

Bewertung des Buches „Wenn der Partner geht“

Nutzen pro Seite: 5/5
Unterhaltungswert: 2/5
Bringer-Ideen: 5/5
Schreibstil: 4/5
Empfehlung: Unbedingt lesen!

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Irgendwie hat mein intelligenter Körper einfach abgeschaltet. Und als er wieder anschaltet, war das Video schon zu Ende. Na gut, dachte ich. Da war doch von „gewaltfreier Kampfkunst“ die Rede. Das ist vielleicht ja ein bisschen spannender als der Vortrag. Sehe ich mir doch mal ein paar Videos von diesem Grunick an. Und wahrlich: Das hat mich aufgeweckt! Ich habe schon lange nicht mehr so laut gelacht.

Falls Sie sich das nicht selbst anschauen wollen, versuche ich es einmal zu beschreiben. Ein grauhaariger Mann „kämpft“ praktisch bewegungslos gegen andere Männer und Frauen. Allein wenn er Bewegungen andeutet, fliegen seine Gegner mit Schmerzensschreien in der Gegend herum. Als ein Angreifer ihn mit einem Stock auf den Kopf schlagen will, schnappt der Stock wie von allein zurück und er bricht zusammen. Also der Angreifer, nicht Grunick. Denn Grunick hat ja „Körperintelligenz“.

Dann kommt es zum absoluten Höhepunkt. Ein Bösewicht nähert sich Grunick an, bis dieser die Hand hebt und ihn mit kurzen Gesten um sich selbst drehen lässt. Obwohl die Hand immer mindestens 20 cm vom Gegner entfernt bleibt, drückt Grunick den Angreifer damit zu Boden. Dort geht der Gegner K.o.

Das kommt mir aber jetzt sehr bekannt vor! Das ist der Trick, den ich seit meiner Jugend bei Darth Vader bestaune: Der „Macht-Griff“. Eine Variante davon (den „Macht-Würgegriff“) wendet Darth Vader an, als ein Offizier der imperialen Truppen (Conan Antonio Motti) sich an Bord des Todessterns über die Macht lustig macht. Unvergesslich! Super beeindruckend! Und jetzt kann man das in einem Kurs endlich lernen? Ist ja irre.

Bitte unterstellen Sie mir nicht, dass ich Grunick in ein schlechtes Licht rücke. Schließlich kann der „Macht-Griff“ sowohl von der hellen Seite, als auch von der dunklen Seite der Macht eingesetzt werden. Seine Anwendungsgebiete unterscheiden sich enorm. Bedenklich erscheint mir allerdings, dass Star Wars-Experten berichten, dass „eine Menge Zorn oder sogar Hass“ erforderlich ist, „um zu solch einer starken Machtausübung fähig zu sein“ wie der sogenannten „Macht-Zerdrückung“. Andererseits: Der Angreifer in dem Video atmet ja noch, man hört ihn ja stöhnen. Vielleicht ist das ja gar nicht die „Macht-Zerdrückung“, sondern eine ethisch einwandfreie Form der Entwaffnung. Leider schneidet das Video ab, als Grunick dem paralysierten Gegner an den Hals greift.

Fazit

Bisher war mir unklar, warum der Fachverband Gewaltfreie Kommunikation verlangt, dass seine GFK-Trainer die Weitergabe der GFK von anderen Konzepten, Methoden und Philosophien klar trennen. Vielleicht, weil sonst demnächst Ausbildungen zum GFK-Ritter angeboten werden? Nach dem Motto: Obi-Wan Kenobi war mein Ausbilder und Marshall Rosenberg mein Assessor.

Link zum Video von Karl Grunick “Körperintelligenz”

Link zu Jedipedia “Macht-Griff”

Link zu Epigenetik

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Normalerweise ignoriere ich solche merkwürdigen Anschreiben. Amtsdeutsch! Zu kompliziert. Meine To-Do-Liste hat auch so schon eine legendäre Länge. Aber halt! Diese Mail finde ich so abwegig, dass ich die Nummer ins Telefon eintippe. Und Rückblickend betrachtet, ist das auch gut so, denn in den nächsten fünf Minuten werde ich Zeuge eines kleinen Service-Wunders.

Das Servicewunder

Ein Mann stellt sich mir als Amazon-Protect-Service-Mitarbeiter vor. Er hat einen starken ausländischen Akzent. Hoffentlich kann ich mich verständlich machen. Ich stelle ihm mein Problem vor. Er erklärt mir, dass ich das Produkt nicht hätte versichern dürfen, da die Versicherung nur für private Nutzer zugelassen sei. Ich hätte ja gerade bestätigt, dass ich den Drucker geschäftlich nutze.

Ich: „Wo stand das denn, dass nur privat genutzte Drucker für eine Garantie-Verlängerung zugelassen sind?“

Amazon-Protect-Mitarbeiter: „In den AGB unter Paragraf …“.

Bis hierhin bleibt der Mitarbeiter auf der Sachebene. Dadurch sichert er ab, dass der Kunde die rechtlich entscheidende Information gehört hat.

Ich: „Geht Amazon davon aus, dass jeder die gesamten AGB liest, wenn er bei Amazon einen Drucker bestellt?“

Amazon-Protect-Mitarbeiter: „Theoretisch ja. Aber ich verstehe Sie. Ich hätte das höchstwahrscheinlich auch nicht gelesen.“

Mit dieser rhetorisch ungeheuer wirksamen Perspektivübernahme, zeigt der Mitarbeiter Verständnis für meine Emotionen. Der Subtext lautet: Sie haben nichts falsch gemacht, lieber Kunde. Das passiert jedem.

Ich: „Das ist für mich irgendwie ärgerlich.“

Amazon-Protect-Mitarbeiter: „Das kann ich gut verstehen. Genau aus diesem Grund werden wir Ihnen die jetzt gezahlte Versicherungsprämie anstandslos innerhalb von zwei Tagen zurückzahlen.“

Der Mitarbeiter betont die Service-Freundlichkeit von Amazon. Damit räumt er ein, dass Amazon Verantwortung für Störungen übernimmt, die nicht allein dem Kunden angelastet werden können. Die besonders schnelle und einfache Rückzahlung ist also mehr als eine technische Regel. Sie wirkt auch symbolisch als Akt der Wertschätzung und Verantworungsübernahme.

Ich: „Das ist nett von Ihnen. Aber mein Ärger ist damit nicht ganz beseitigt. Denn wenn ich schon von einem Business-Konto einkaufe, will ich dort keine Dinge angeboten kriegen, die eigentlich nur für Privatkunden sind.“

Amazon-Protect-Mitarbeiter: „Auch das kann ich absolut verstehen. Der Grund dafür ist, dass viele Geschäftsleute auch ihre Privateinkäufe ins Büro liefern lassen. Das lässt sich für Amazon nicht klar unterscheiden. Aber weil wir diesen Fall mit den Versicherungen schon öfter hatten, haben wir Amazon gebeten, den Bestellprozess zu verändern. Auch aus Sicht von Amazon-Protect muss beim Einkauf deutlich sichtbar werden, dass die Versicherung nur bei privaten Käufen gilt. Leider dauert so eine Eingabe immer seine Zeit. Ich rechne damit, dass die Überarbeitung des Bestellablaufs ca. zwei Monate dauern wird.“

Jetzt übertrifft der Mitarbeiter sich selbst. Er erklärt mir, dass Amazon mein Problem (also das Problem vieler Kunden) lösen will, indem das Unternehmen den Prozess verbessert. Der Mitarbeiter erklärt mir wie Prozessoptimierung als Ergebnis von Kundenkontakt funktioniert. Er erzählt mir sogar, wann das sein wird. Ich bin sozusagen „live dabei“. Mein Bedürfnis nach Verständnis und Entlastung ist jetzt voll erfüllt.

Ich: „Das finde ich nun wieder beruhigend, dass Sie sich des Problems auch auf dieser Ebene annehmen. Vielen Dank für das freundliche Gespräch. Ich habe den Eindruck bekommen, dass Sie meinen Ärger wirklich verstehen und aus Kundengesprächen Konsequenzen ziehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um mir das ausführlich zu erklären. Meine Verwirrung und mein Ärger sind komplett verraucht. Sie haben mich ausgezeichnet durch das Gespräch geführt.“

Guten Service-Kräften gebe ich stets ein positives Feedback. Ich begründe in der Regel auch, was genau ich gut fand. Service-Kräfte werden so oft angemeckert, dass Ihnen verdiente Wertschätzung sicher guttut. Jedenfalls hörte sich der Amazon-Protect-Mitarbeiter nun richtig happy an.

Amazon-Protect-Mitarbeiter: „Ich danke Ihnen für das schöne Feedback. Es freut mich, wenn Sie als Kunde mit meinem Service zufrieden sind. Ich werde Ihnen im Anschluss per Mail bestätigen, dass Sie die Prämie zurückgezahlt bekommen.“

Und genau so ist es gekommen …

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„Der Händler war ein Mann in den mittleren Jahren, eine ganz gewöhnliche Erscheinung, ohne irgendetwas auffälliges im guten oder im bösen Sinn. Seine Physiognomie war nicht etwas geeignet, bei der ersten Betrachtung irgendein negatives Urteil hervorzurufen, und dennoch wollte mir der Gesichtsausdruck nicht gefallen. Waren wir wirklich so hervorragende Männer, wie er jetzt zu hören bekommen hatte, musste er sich freuen, uns kennenzulernen. Zugleich war im ein gutes Geschäft in Aussicht gestellt worden. Das musste ihm lieb sein. Aber in seinen Zügen war nichts von Freude oder Befriedigung zu lesen. Ich glaubte vielmehr zu bemerken, dass es ihm nicht recht zu sein schien, mit uns zusammenzutreffen. Doch war es leicht möglich, dass ich mich täuschte. Das, was mir nicht gefiel, konnte eine unbedeutende Zaghaftigkeit sein, der er, der Gehilfe eines Händlers, zwei bekannten Westmännern gegenüber empfand.“

Sagenhaft, oder? Old Shatterhand erfasst instinktiv eine Inkongruenz zwischen den äußeren Umständen und der körpersprachlichen Reaktion des Händlers. Joachim Bauer sagt dazu in seinem Buch „Warum ich fühle, was Du fühlst“: „Intuitive Ahnung können in einem Menschen entstehen, auch ohne das Bewusstsein zu erreichen. (…) Dies liegt unter anderen daran, dass es subliminale, also nicht bewusst registrierte Wahrnehmungen sein können, die in uns Spiegelneurone aktivieren.“ Old Shatterhand ist in der Lage, seine Wahrnehmungen zu reflektieren. Er setzt sie in den Kontext der Ereigenisse. Neurowissenschaftler nennen diesen Vorgang „Theory of Mind“. Das Gehirn konstruiert Zusammenhänge aus den Rahmenbedingungen, Erfahrungswissen und Intuition.

Die wahre Professionalität Old Shatterhands zeigt sich allerdings dadurch, dass er Mimikresonanz-Grundsatz Nummer 2 beherzigt: „Die Mimik verrät nie, warum ein Gefühl auftritt“ (Dirk Eilert). Es könnte möglich sein, dass die fehlende Freude eine Folge von Einschüchterung ist. Joachim Bauer drückt es so aus: „Intuition und rationale Analyse können sich nicht gegenseitig ersetzen. Beide spielen eine wichtige Rolle und sollten gemeinsam zum Einsatz kommen. Die Wahrscheinlichkeit, dass wir eine Situation richtig bewertet haben, ist dann am größten, wenn Intuition und kritische Reflexion zu ähnlichen Ergebnissen kommen und einander ergänzen.“

Was also tut Old Shatterhand? Zitat Karl May: „Ich überwand mein Vorurteil und forderte ihn auf, sich zu uns zu setzen, da wir geschäftlich miteinander zu sprechen hätten“. Erst mal scharf weiterbeobachten, nicht wahr „Scharlih“?

P.S.: Weder Paul Ekman noch Dirk Eilert erwähnen, dass es irgendwo in Sachsen Mitte des 19. Jahrhunderts Mimikresonanz-Trainer gegeben haben muss …

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Die DVD ist Bestandteil der Buchproduktion “Praxis der Gruppen- und Teammediation” für den Junfermann-Verlag.

Das Making of in Bildern

Um Ihnen einen Eindruck von den Dreharbeiten zu verschaffen, habe ich zwischendurch einige Fotos geschossen und diese als “Making of” für Sie in dieser Fotogalerie zusammengefasst.

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Hier können Sie die DVD Mimikresonanz von Al Weckert bestellen (Link zum Auditorium Netzwerk Verlag).

Mimikresonanz DVD speziell zum Thema Konfliktmanagement

Mit dem Mimikresonanz-Training von Dirk W. Eilert steht seit 2012 ein umfassendes Trainingssystem für das Erkennen mimischer Signale zur Verfügung. Das zugrundeliegende Facial Action Coding System (FACS – Gesichtsbewegungs-Kodierungssystem) von Paul Ekman definiert 44 Bewegungen der Gesichtsmuskeln, die sich zu den sieben Basisemotionen Ekel, Ärger, Angst, Traurigkeit, Freude, Überraschung und Verachtung formen.

Al Weckert ist Diplom-Volkswirt, Mediationsausbilder und Trainer für Gewaltfreie Kommunikation. Als zertifizierter Mimikresonanz-Trainer leitet er Mimikresonanz®-Workshops in der Akademie im Park in Wiesloch.

Mimikresonanz DVD mit Vortrag zum Mediationskongress

Vortrag anlässlich des 2. Mediationskongresses: “Mediation – unsere Antwort auf Konflikte” vom 14. – 15. November 2014 in Ludwigsburg, ca. 73 Min. auf 1 DVD

Hier können Sie die Mimikresonanz DVD bestellen:

Mimikresonanz DVD auf der Internetseite von Auditorium Netzwerk Verlag (direkter Link zum Shop)

Sie möchte Mimikresonanz bei Al Weckert lernen?

Al Weckert Mimikresonanz-Training “Basic” 2015

Al Weckert Mimikresonanz-Training “Basic” 2016

Al Weckert Mimikresonanz-Training “Professional” 2015

Al Weckert Mimikresonanz-Training “Professional” 2016

Link zum Online Mimikresonanz Training von Dirk Eilert

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Eine Mediation braucht für ihr Gelingen gewisse Voraussetzungen. Entweder streben beide Seiten konstruktiv eine Einigung an. Oder die mit dem Konflikt verbundenen Risiken treiben die Streitparteien an den Verhandlungstisch. „Spielt die Bahn auf Zeit, da vielleicht im Sommer ein neues Tarifgesetz kommt? Die GDL wirkt manchmal so, als würde sie sogar die eigene Existenz für einen Sieg im Arbeitskampf riskieren.“

Wenn beide Konfliktparteien zu einer Mediation bereit sind, sollte man es in jedem Fall versuchen. Ich würde zu diesem Zweck ein Tandem aus einem erfahrenen Verkehrspolitiker (oder einem in Tarifstreitigkeiten beschlagenen Juristen) und einem versierten Mediator empfehlen. Der Mediator würde darauf achten, dass neuer methodischer Wind in die Verhandlung kommt und die Moderation auf eine inhaltliche Steuerung verzichtet (von wegen „zur Vernunft bringen“). Der Verkehrspolitiker oder Verwaltungsfachmann kann zwischen den Zeilen lesen. Er spricht die Sprache der Beteiligten und kann als „Agent of Reality“ besser einschätzen, auf welchem Weg sich die Verhandlung befindet.

Ein komplementäres Duo dieser Art müsste darüber hinaus bereits durch manche Verhandlung gestählt sein und dürfte sich bisher nicht öffentlich zu den Bahnstreiks geäußert haben, um als neutral gelten zu dürfen. Diese Thesen (und noch viel mehr) können Sie im Stern.de-Interview nachlesen. Die Sternleser haben das Interview auf Platz 5 der Leserfavoriten geklickt. Dafür vielen Dank, liebe Stern-Leser/innen.

Link zum Interview Bahnstreik Bahn GDL Al Weckert Stern.de

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