Empathie-Training
Organisationsentwicklung
Konfliktmanagement
Die offenen Trainings Gewaltfreie Kommunikation (GFK), Der Tanz auf dem Vulkan und Mimikresonanz® finden in einem modernen und komfortablen Bildungszentrum statt: in der Akademie im Park in Wiesloch bei Heidelberg.
Die Akademie konzentriert sich auf die Bereiche Psychiatrie, Psychologie und Gesundheit. Doch auch Schwerpunkte zu Führungsqualifikationen und Persönlichkeitsentwicklung sind feste Bestandteile des Veranstaltungsprogramms.
Anschrift: Akademie im Park, Heidelbergstr. 1a, 69168 Wiesloch (bei Heidelberg).
Wenn Sie einem Unternehmen vorstehen, Abteilungsleiter sind oder im Servicebereich arbeiten, kennen Sie solche Herausforderungen: Sie müssen heikle Themen ansprechen, schwierige Gespräche führen, auf Beschwerden reagieren oder Konflikte klären.
Das Training Gewaltfreie Kommunikation (GFK) stellt effektive Techniken vor, um auch in kritischen Situationen klar, aber respektvoll handeln zu können. Theoretische Impulse und praktische Übungen setzen sich mit den vier Schritten der Gewaltfreien Kommunikation, Empathie oder dem Umgang mit Ärger und Konflikten auseinander. Sie lernen, offen, wertschätzend und konstruktiv zu kommunizieren. So können Sie auf die Gefühle und Bedürfnisse Ihrer Gesprächspartner eingehen, Konflikte ansprechen, Konfliktpotenziale absenken und nachhaltige Lösungen entwickeln.
Gerade schwierige Gespräche können eskalieren: Ein aggressiver Ton stellt sich ein, Schuldzuweisungen werden ausgesprochen, unterschwellige Konflikte rücken in den Vordergrund. Im Beruf, aber auch im Privatleben sind keine konstruktiven Gespräche mehr möglich. Doch wer mit starken Emotionen und Eskalationen umgehen kann, kann zwischen Streitparteien vermitteln, Verständnis erzeugen und Lösungen herbeiführen.
Der Tanz auf dem Vulkan vermittelt effektive Methoden, um konfliktträchtige Situationen zu meistern und verbale Entgleisungen zu stoppen. Die Trainingsteilnehmer lernen, indirekte Gefühlsäußerungen zu erkennen, Klagen in dahinterliegende Wünsche zu übersetzen und Angriffe in Dialoge zu verwandeln. Sie können lösungsorientiert kommunizieren und mögliche Ängste vor problematischen Gesprächen abbauen.
Immer wieder versuchen unsere Gesprächspartner, ihre Emotionen und Bedürfnisse zu verstecken. Ihre Worte stehen im Widerspruch zu ihren eigentlichen Gefühlen und Wünschen. Doch diese verborgenen Gefühle oder Wünsche zeigen sich in ihrer Mimik und in ihrer Körpersprache: unkontrolliert und nur in Sekundenbruchteilen.
Können Sie diese Signale deuten, können Sie versteckte Stimmungen wahrnehmen. Sie können Widerstände erkennen, Reaktionen (beispielsweise auf Vorschläge oder Angebote) adäquat einschätzen und Konflikten vorbeugen. Um Sie für mimische und gestische Mikroexpressionen zu sensibilisieren, arbeitet das Mimikresonanz®-Training mit Bild- und Filmanalysen: So sind Sie in der Lage, angemessen auf Ihre Gesprächspartner einzugehen und konstruktiv zu kommunizieren.
Mehr Wertschätzung in Ihrem Unternehmen? Ein empathischer und bedürfnisorientierter Führungsstil? Und ein respektvoller Umgang mit Angestellten und Mitarbeitern? Das bringt viele Vorteile: Teamgeist, ein positives Betriebsklima und ein produktiveres Miteinander.
Wertschätzung als Führungsprinzip stellt aktuelle Trends der Führungskräfteentwicklung vor. Sie lernen, auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter einzugehen, schwierige Gespräche zu führen und Konflikte zu lösen: mit Techniken wie Gewaltfreier Kommunikation, Mediation oder Analysen unterschwelliger Stimmungen und Emotionen. Damit bauen Sie Ihre Führungsstärken aus. Sie verbessern Ihre Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen, Ihre Entscheidungsqualitäten und Ihre Konfliktfähigkeit. So können Sie schwierige Situationen umso besser meistern: erfolgreich und mit Empathie.
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