Empathie-Training
Organisationsentwicklung
Konfliktmanagement
Das Buch „Grundlagenseminar Gewaltfreie Kommunikation“ bietet eine Vorlage für die ideale Gestaltung eines Grundkurses in Gewaltfreier Kommunikation:
Die enthaltenen Filmsequenzen regen dazu an, die vorgestellten Übungen auszuprobieren. Praxistipps erleichtern die Seminarplanung und geben Hinweise zur Raumvorbereitung oder zum Umgang mit den Kursteilnehmern.
Socialnet.de schreibt über dieses Buch: „Das Trainerteam gibt einen tiefen und detaillierten Einblick in ihre lang erprobte Seminarpraxis. Die ganze Zeit liegt der praktische Bezug im Fokus.“
Barbara Sieber, Psychologin und GFK-Trainerin, schreibt bei Amazon: „Al Weckert liefert mit dieser Blaupause eines Grundlagenseminars seinen ganz eigenen Beitrag zur Verbreitung der GFK im deutschsprachigen Raum.
Dieses Werk vermittelt einen Überblick zu allen Anwendungsbereiche der Gewaltfreien Kommunikation (GFK). Neben einer detaillierten Einführung in die Modelle, Prozesse und Schlüsselunterscheidungen der GFK, enthält es zahlreiche Übungen für die Anwendung in der Partnerschaft, in der Familie und im Berufsleben.
Trainerkollege Markus Castro schreibt bei Amazon: “Vielleicht das beste Buch am Markt”.
Claudia Broadhurst, Herausgeberin der EZ, nennt es: “Das neue Standardwerk der GFK.”
Björn Rohde-Liebenau, Moderator der XING-Gruppe “Gewaltfreie Kommunikation (GFK)” schreibt bei XING: “Als Al Weckert zusammen mit seiner Schwester Monika Oboth „Mediation für Dummies“ rausbrachte, wurde das Buch schon als Bibel bezeichnet. Wenn dem so ist, haben wir es mit „GFK für Dummies“ sicher mit dem Neuen Testament zu tun.”
Viele Konflikte lassen sich lösen, ohne einen Anwalt zu engagieren oder gar einen Prozess anzustrengen: mit Mediation. Die Autoren Al Weckert und Monika Oboth stellen Einsatzmöglichkeiten, Inhalte und Methoden der außergerichtlichen Konfliktklärung vor. Sie erläutern die fünf Phasen der Mediation, relevante Gesprächstechniken und Frageformen sowie den Umgang mit Gefühlen und Eskalationen. Interessant für alle, die sich zum Mediator qualifizieren wollen – beispielsweise Lehrer, Sozialpädagogen, Therapeuten, Personalentwickler oder Juristen.
Karriere-Expertin und Erfolgsautorin Svenja Hofert schreibt über dieses Buch: “Das Standardwerk für die Mediation. Die Autoren haben sie ein Werk abgeliefert, das keine Fragen offenlässt.”
Margareta Blume schreibt bei Amazon: “Dieses Buch ist fantastisch! Wenn Sie ein Buch über Mediation suchen, nehmen Sie dieses. Damit können Sie es lernen, kein Wort ist zuviel und keines zu wenig, absolut praktikabel!”
Michael Kühn, Unternehmensberater und Trainer für Gewaltfreie Kommunikation, schreibt bei Amazon: “Als Unternehmensberater, der viel mit betrieblichen Konflikten zu tun hat, ohne selbst Mediator zu sein, freue ich mich, endlich ein so umfassendes, verständliches und praxisnahes Buch in der Hand zu halten.”
Immer wieder müssen wir uns mit den Emotionen unserer Mitmenschen auseinandersetzen: mit neugierigen oder wütenden Kunden, zuversichtlichen oder hilflosen Kollegen, motivierten oder verzweifelten Chefs, lebhaften oder genervten Kindern und fröhlichen oder resignierten Ehepartnern. Das kann anstrengend und angsteinflößend sein: gerade dann, wenn es um starke und unangenehme Emotionen geht.
Al Weckert stellt ein effektives Trainingssystem für den Umgang mit starken Emotionen vor. Es richtet sich an Führungskräfte, Mitarbeiter, Mediatoren, Konflikttrainer, Erzieher, Lehrer, Therapeuten, Ärzte, Pflegekräfte und alle anderen Menschen, die etwas über den Umgang mit starken Gefühlen lernen wollen.
Esther Gerdts, Trainerkollegin und CNVC-Assessorin, schreibt bei Amazon: “Alle Achtung, da ziehe ich den Hut. Sehr fundierte Wissensvermittlung, spielerische Übungen für alle Sinne, humorvoll geschrieben, vielfältige Informationen. Superbuch.”
Karl Stanjek, Lehrbeauftragter Fachhochschule Kiel, schreibt bei Amazon: “Al Weckerts Buch ist ein Meilenstein im Feld der Mediation und Konfliktbearbeitung. Unbedingt zu empfehlen und praxistauglich.”
Stefanie Bartsch, Beraterin und Coach für Lehrkräfte, schreibt bei Amazon: “Durch das Lesen des Buches wurde ich in die Lage versetzt, einen aktuellen Konflikt zunächst in meinem Kopf, dann in meinem Herzen und anschließend mit der involvierten Person zu klären. Ich hätte nicht für möglich gehalten, dass sich durch das reine Lesen des Buches bei mir noch so viel verändern kann.”
Erfahrene Mediatoren beschreiben, wie sie Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg in ihre Arbeit einbinden. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf „empathischer Präsenz“. Dabei geht es um die Grundhaltung von Mediatoren und Wege für die Konfliktparteien, die Gefühle und Bedürfnisse aller Beteiligten zu verstehen.
Aus dem Inhalt:
Mit Beiträgen von Rudi Ballreich, Jochen Hiester, Jutta Höch-Corona, Isabell Dierkes, Martin E. Irlinger, Sabine Krause, Liv Larsson, Andrea Mergel, Björn Rohde-Liebenau, Kurt Südmersen, Renata Wacker, Al Weckert und Helga Weiß.
Nicole Leipert-Knaup, Heilpraktikerin und zertifizierte GFK-Trainerin: “Mich begeistert an diesem Buch, dass jeder Autor eigenes Konzept vorstellt und beschreibt wo es sich von der Gewaltfreie Kommunikation unterscheidet und wo es Ergänzungen gibt. Einige Autoren haben mich so begeistert, dass ich auf jeden Fall mehr von ihnen lesen möchte.”
Sabine Heegner, Mediatorin und Fachkraft für Arbeitssicherheit, schreibt bei Amazon: „Es ist ein praktisches Buch zur Auseinandersetzung mit den Theorien der Mediation und GFK. Es macht Spaß dieses Buch zu lesen, weil es ganz verschiedene Aspekte in unterschiedlicher Sprache beiträgt.”
Liane Faust, Bankkauffrau und Wirtschaftsmediatorin, schreibt bei Amazon: „Das Buch wird für die Menschen besonders hilfreich und informativ sein, die sich orientieren wollen, was für einzelne Strömungen es in dem Bereich GFK und Mediation gibt.”
Mit Gewaltfreier Kommunikation können im Umgang mit Patienten ebenso wie im Arbeitsalltag von Ärzten, Pflegern und Therapeuten dauerhafte Verbesserungen erreicht werden. Eine bedürfnisorientierte Sprache wirkt sich auf Heilungsprozesse von Patienten und auf die Arbeitszufriedenheit des Krankenhauspersonals aus. Melanie Sears widmet sich der Notwendigkeit einfühlsamer Gespräche und den strukturellen Herausforderungen des Gesundheitswesens: beispielsweise Schichtdienst und Personalabbau.
Al Weckert berichtet in seinem Beitrag „Lässt sich Empathie erlernen?“ von konkreten Erfahrungen mit Gewaltfreier Kommunikation in deutschen Krankenhäusern. Er zeigt, wie Chefärzte, Pflegedienstleitungen, Stationen oder Praxen einen empathischen Kommunikationsstil in ihre Arbeitsbereiche einführen können und schildert Projekterfolge in Krankenhäusern, Psychiatrien und Arztpraxen. Mithilfe eines Leitfadens kann der Leser ein Grundgerüst für eigene Teamentwicklungsvorhaben erstellen.
Erwin Ruhnau, Mediator und Supervisor, schreibt bei Amazon: „Dieses Buch gehört in die Hände der Verantwortlichen im Gesundheitswesen, von Klinikleitungen bis hin zum Leitungspersonal ambulanter Pflegedienste. Es gehört natürlich auch in die Hände von Pflegekräften, die durch die Lektüre einen Geschmack davon bekommen können, wie sie sich selber entlasten können und durch die Beachtung ihrer Gefühle und Bedürfnisse für entspannte Pflegesituationen sorgen können.”
Dr. Peter Buckenmaier, Praxis für Allgemeinmedizin, schreibt bei Amazon: “Ein sehr gutes Buch, das jeder Akteur im Gesundheitswesen lesen sollte. Es sollte eigentlich Standardwerk eines jeden Arztes sein.”
Stephan Bartlakowski, Soziologe und GFK-Trainer, schreibt bei Amazon: “Der Text von Al Weckert hat mir dabei geholfen, nachzuvollziehen, wie sich Melanie Sears’ Beschreibungen, in die Tat umsetzen lassen.”
Al Weckert, Christian Bähner, Monika Oboth und Jörg Schmidt stellen die erfolgreichsten Techniken der Mediation von Gruppen und Teams vor. Das Videomaterial der beigelegten DVD illustriert alle Methoden anhand von gespielten Mediationsfällen: bestens geeignet für selbst organisiertes Lernen, aber auch für Schulungszwecke. Das Buch enthält exklusiv entworfene Vorlagen für Flipcharts und Plakate. Diese Vorlagen dürfen für eigene Mediationen übernommen werden. Bei besonders komplexen Methoden kann der Leser ein „FAQ“ heranziehen: Typische Fragestellungen, die den Autoren in ihren eigenen Seminaren begegnet sind, begleiten und unterstützen die Übungspraxis.
Kristina Henry, Informationswissenschaftlerin und Mediatorin, schreibt bei Amazon: „Was das Buch zu einem echten Hit macht, ist die DVD. Im Gegensatz zu so manch anderen Beispiel-DVDs, die ich kenne, sind die Fallbeispiele absolut realistisch. Man sieht den Rollenspielern an, welche Emotionen sie haben, wo sie sich wohl oder unwohl fühlen und wie sie sich durch die Interventionen der Moderatorinnen entspannen.”
Peter Guggenberger, Arbeitsmarkt Service Kärnten, schreibt bei Amazon: „Das vorliegende Buch vermittelt wie kein anderes von mir gelesenes Werk den praxisnahen Einsatz verschiedenster Mediationsmethoden”.
Dirk Krohn, Organisationsberater und Wirtschaftsmediator, schreibt im Spektrum der Mediation: „Dieses Praxisbuch passt in jede Tasche. Es bei der Anreise zu nächsten Mediationstermin bei sich zu tragen, vermittelt ein Stück Sicherheit.”
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